よくあるご質問
(湯快リゾート全般)

ABOUT RESERVE

湯快リゾート全般についてのご質問にお答えします。

ホテルのご利用について

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Q チェックイン・チェックアウトの時間は?
Q チェックイン前に荷物を預けることはできますか?
Q チェックイン前に駐車場を利用できますか?
Q チェックインが遅くなるのですが。
Q チェックアウト時間の延長は出来ますか?
Q チェックアウト後もカラオケルームなどの館内施設は利用できますか?
Q 未成年者のみで宿泊は可能ですか?
Q フロントで常備薬などをもらう事はできますか?
Q タトゥーを入れているのですが温泉に入れますか?
Q 最寄り駅までの送迎はありますか。

予約・料金について

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Q 何ヶ月先まで予約できますか?
Q 1部屋の宿泊人数が変わると宿泊料金は変わりますか?
Q 1泊朝食付きや素泊まりは予約はできますか?
Q 各施設に直接繋がる電話番号を教えてください。
Q 宿泊料金・直行往復バス料金の支払いはいつですか?
Q クレジットカードは使えますか?
Q ギフトカードは使えますか?
Q キャンセル料はいつから発生しますか?

館内施設・サービスについて

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Q 大浴場にはどんな備品がありますか?
Q 客室にはどんな備品がありますか?
Q スタンダード・ランクアップ・特別室の違いは何ですか?
Q プレミアムルーム(露天風呂付客室)の露天風呂は温泉ですか?
Q 貸切風呂は温泉ですか?
Q 禁煙室はありますか?
Q 喫煙室を希望していますが、空室がありません。
Q お部屋で喫煙はできますか?
Q ペットは泊まれますか?
Q BS放送は見れますか?
Q 無料で利用できる館内施設はありますか?
Q カラオケルーム・卓球コーナーなど無料施設の予約はできますか?
Q Wi-Fiはありますか?
Q 貴重品や手荷物を保管できますか?
Q 駐車場はありますか?
Q 洗濯機・乾燥機はありますか?
Q 飲食類の持ち込みは可能ですか?
Q 浴衣の貸し出しはありますか?
Q 子供用浴衣はありますか。またサイズを教えてください。
Q 子供用の備品について教えてください。
Q 記念日などのお祝いに協力してくれますか?
Q お祝いの「ちゃんちゃんこ」の貸し出しはありますか?
Q 車椅子の貸出はありますか?
Q 携帯電話充電器の貸出はありますか?
Q マッサージの手配はできますか?
Q 宅配便で荷物を送ることは可能ですか?

お食事・レストランについて

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Q 食事の時間は予約制ですか?
Q レストランへの持ち込みは可能ですか?
Q 食物アレルギーの表示をしていますか?

全国旅行支援について

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Q 全国旅行支援の割引は適用できますか?

その他

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Q 日帰りプランの繁忙日とはいつですか?
Q メール会員特典のメールマガジンが正常に表示されない。
Q 湯快リゾートのパンフレットはありますか?
Q フリマアプリ、ネットオークションなどでクーポン券を買おうと思っているのですが。

解決しない場合はこちら

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