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ご予約について

ご予約の詳細や変更方法、キャンセルについてなど詳しい内容をご紹介いたします。

●ご予約は、お電話、インターネットでの受付のみとさせて頂いております。

  • ・お電話の場合は各ホテルへお問い合わせください。
  • ・ご予約のお申し込みは、半年先のご宿泊まで受付致しております。
  • ・インターネット予約のカレンダー表示は6ヶ月分となっております。それ以降につきましては、ご宿泊日を入力してお探しください。(※空室がある場合は、予約可能なプランが表示されます)

湯快リゾート携帯サイトからもご予約いただけます。

▼モバイルコンテンツも充実!
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読み取りでカンタンにアクセスしていただけます。携帯端末なら、移動時間や
ちょっとした空き時間にホテルや宿泊プランの情報をご覧いただけます。
もちろん携帯端末からも24時間ご予約可能です!

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各種クレジットカードのお取り扱いについて

ご宿泊料金のご精算にご利用いただけるクレジットカードは以下になります。

カード

VISA

ダイナーズクラブ
インターナショナル

アメリカン
エクスプレス

マスターカード

JCB

NICOS

DISCOVER

IZC

DC

UFJカード

キャンセル料の規程について

お申し込みプラン料金に対して下記のキャンセル料がかかります。

●キャンセル申し込み日

当日連絡なしの場合 当日連絡ありの場合 前日の場合 2日前〜7日前の場合
100% 50% 40% 30%

●キャンセル申し込み日(湯快リゾート往復バスご利用でご宿泊の場合)

当日連絡なしの場合 当日連絡ありの場合 前日の場合 2日前〜7日前の場合 8日前〜20日前の場合
100% 50% 40% 30% 20%
  • 1) %は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。
  • 2) 契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、1日分(初日)の違約金を収受します。
  • 3) 団体客(15名以上)の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前(その日より後に申し込みをお引き受けした場合にはそのお引き受けした日)における宿泊人数の10%(端数が出た場合には切り上げる)にあたる人数については違約金はいただきません。

お客様情報登録と登録内容の確認・変更・取消の方法

1. ご予約、ご登録確認 / インターネットご予約のご利用について
ご予約が完了しますとご登録いただきましたメールアドレス宛にご予約確認のメールをお送りいたします。
アドレスの記入をお間違えになりますと、メールをお送りする事ができませんのでご注意ください。
ご予約、ご登録いただくと、以降はメールアドレス・暗証番号のみでご予約が可能です。
事前にご登録される場合はこちら    お客様情報の確認・変更・取消はこちら

2. ご予約状況の確認と変更について
ご予約内容の確認、及び変更については会員登録時のメールアドレスと暗証番号が必要です。
ご予約状況の確認・変更はこちら

3. 暗証番号を忘れた場合
ご自分の登録した暗証番号を忘れた方は、下記暗証番号リマインダ(通知メール)をご利用ください。
ご登録のメールアドレスを入力したあと、「暗証番号を受け取る」ボタンを押してください。
あなたのメールアドレス宛てに暗証番号が送信されます。
暗証番号の確認はこちら

キャンセルと変更の方法

ご予約中の内容の変更、取り消しをしたい場合は下記のボタンから変更方法を確認いただけます。

  • 時間・部屋割・交通機関の変更について
  • 日程・人数を変更する
  • ホテルの変更・キャンセルについて

ゴールデンウィーク、お盆、年末年始期間について

ゴールデンウィーク、お盆、年末年始期間のご予約は別日程となっています。
詳しくは下記「ご予約日程」をご覧ください。(「ご予約日程」は予告無く変更される事がございますのでご注意ください。) 尚、ご予約についてはお電話のみでの受付となりますので、あらかじめご了承ください。またご予約開始日は、お電話が大変混雑し繋がりにくくなることもございますので重ねてご理解のほどお願い致します。

ゴールデンウィーク お盆 年末年始・お正月
2月1日
午前10:00〜
5月1日
午前10:00〜
10月1日
午前10:00〜

※ご予約日程は予告無く変更する場合があります。


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