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ご予約について

ご予約の詳細や変更方法、キャンセルについてなど詳しい内容をご紹介いたします。

●ご予約は、お電話、インターネットでの受付のみとさせて頂いております。

  • ・お電話の場合は各ホテルへお問い合わせください。
  • ・ご予約のお申し込みは、半年先のご宿泊まで受付致しております。
  • ・インターネット予約のカレンダー表示は6ヶ月分となっております。それ以降につきましては、ご宿泊日を入力してお探しください。(※空室がある場合は、予約可能なプランが表示されます)

宿泊料金に関してはカレンダーをご確認ください。

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5月3日・4日・5日の宿泊について

湯快リゾート携帯サイトからもご予約いただけます。

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移動時間やちょっとした空き時間にホテルや宿泊プランの情報をご覧いただけます!
もちろん24時間ご予約可能!
※携帯電話(ガラケー)をご利用の方はお電話もしくはPCサイトからご予約下さい。

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各種クレジットカードのお取り扱いについて

ご宿泊料金のご精算にご利用いただけるクレジットカードは以下になります。

visaカード
ダイナーズクラブインターナショナル
アメリカンエクスプレス
マスターカード
JCB
NICOSカード
DISCOVERカード
イズミヤカード
DCカード
UFJカード
UCSカード

※インターネット予約クレジットカード事前決済時にご利用いただけるクレジットカードは以下になります。

VISA/MasterCard/JCB/アメリカン・エキスプレス/ダイナースクラブ

「LINE Pay」ご利用いただけます。

※ご利用いただけるのは、コード決済のみとなります。※当施設でチャージはできません。
※WEBでの事前決済にはご利用いただけません。※LINE Payをご利用いただけるホテルは、ホテル千畳、下呂彩朝楽 本館、下呂彩朝楽 別館、恵那峡国際ホテル、嬉野館の5館となります。

各種ギフトカードのお取り扱いについて

ご宿泊料金のご精算にご利用いただけるギフトカードは以下になります。


●三菱・UFJ・ニコスカード発行のギフトカード
(旧ブランドNICOS・DC・UFJ含む提携ギフトカード)
※《セゾン・UC》カードのギフトカードはご利用いただけません。

●JCB発行のギフトカード
(JTBナイスギフト含む提携ギフトカード)
※アメリカン・エキスプレスおよびダイナースクラブのギフトカードはご利用いただけません。

※その他、上記利用可能な2社以外のクレジット系発行のギフトカードはご利用いただけません。

キャンセル料金の規程について

お申し込みプラン料金に対して下記のキャンセル料金がかかります。

●キャンセル申し込み日(特定日(GW・お盆・年末年始など)以外のご宿泊)

当日連絡なしの場合 当日連絡ありの場合 前日の場合 2日前~7日前の場合
100% 50% 40% 30%

●キャンセル申し込み日(特定日(GW・お盆・年末年始など)のご宿泊・湯快リゾート直行往復バスご利用者のご宿泊の場合)

当日連絡なしの場合 当日連絡ありの場合 前日の場合 2日前~7日前の場合 8日前~20日前の場合
100% 50% 40% 30% 20%
  • 1) %は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。
  • 2) 契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、1日分(初日)の違約金を収受します。
  • 3) 団体客(15名以上)の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前(その日より後に申し込みをお引き受けした場合にはそのお引き受けした日)における宿泊人数の10%(端数が出た場合には切り上げる)にあたる人数については違約金はいただきません。

お客様情報登録と登録内容の確認・変更・取消の方法

1. ご予約、ご登録確認 / インターネットご予約のご利用について
ご予約が完了しますとご登録いただきましたメールアドレス宛にご予約確認のメールをお送りいたします。
アドレスの記入をお間違えになりますと、メールをお送りする事ができませんのでご注意ください。
ご予約、ご登録いただくと、以降はメールアドレス・暗証番号のみでご予約が可能です。
お客様情報の確認・変更・取消はこちら

2. 暗証番号を忘れた場合
ご自分の登録した暗証番号を忘れた方は、下記暗証番号リマインダ(通知メール)をご利用ください。
ご登録のメールアドレスを入力したあと、「問い合わせ送信」ボタンを押してください。
あなたのメールアドレス宛てに暗証番号が送信されます。
暗証番号の確認はこちら

キャンセルと変更の方法

ご予約中の内容の確認、及び変更についてはご予約時のメールアドレスとご予約No.が必要です。

ご予約状況の確認・変更はこちら


クレジット事前決済によるご予約内容の確認・取消はこちら

※クレジット事前決済によるご予約内容の確認・取消についてはご予約時の電話番号と取引番号が必要です。

特定日のご予約について

「ゴールデンウィーク」「お盆」「年末年始」の定めたE日程を指します。
特定日のご宿泊は、ご予約受付開始日、及び料金設定が異なります。

  2019年
ゴールデンウィーク
2019年
お盆
2019年
年末年始
特定日 2019年5月3日(金)~
2019年5月5日(日)
未定 未定
ご予約
受付開始日
2019年2月1日(金)
午前10:00~
未定 未定

※ご予約受付開始日は予告無く変更する場合がございます。
※ご予約は、インターネットまたは特定日専用のお電話番号での受付となりますので、あらかじめご了承ください。特定日のご予約受付開始日は、大変混雑し繋がりにくくなることもございます。

特定日の料金設定については、下記の料金カレンダーをご参照ください。

料金カレンダー

料金カレンダー

  • ※表示価格は1泊2食お一人様サービス料込み。消費税および入湯税(中学生以上150円)は別途。3才未満無料(布団・タオル無し)。
    布団・タオルありの場合は、500円(税別)となります。その他詳しくは各館へお問い合わせください。

  • (*1)
    湯快リゾート(バイキングタイプ)合計21館の内訳(2019年2月1日時点)
    【富山県】 黒部宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル
    【石川県】 和倉温泉 金波荘
          粟津温泉 あわづグランドホテル・あわづグランドホテル別館
          山代温泉 彩朝楽
          山中温泉 山中グランドホテル
          片山津温泉 NEWMARUYAホテル・NEW MARUYAホテル別館
    【福井県】 あわら温泉 青雲閣
    【三重県】 温泉リゾートホテル 鳥羽彩朝楽(*8)
          温泉リゾートホテル 志摩彩朝楽
    【岐阜県】 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル
          下呂温泉 下呂彩朝楽 本館・下呂彩朝楽 別館
    【兵庫県】 湯村温泉 三好屋
    【岡山県】 湯原温泉 輝乃湯
    【鳥取県】 皆生温泉 かいけ彩朝楽
    【愛媛県】 道後温泉 道後彩朝楽
    【佐賀県】 嬉野温泉 嬉野館
    【長崎県】 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風
           雲仙温泉 雲仙東洋館
  • (*2)
    女性専用館/花・彩朝楽(バイキングタイプ)は、小学生以上の男性はご利用いただけません。
  • (*3)
    越之湯はリニューアル工事のため休館中。
  • (*4)
    白浜御苑は2018年9月2日~2019年3月まで、リニューアル工事のため休館中。
  • (*5)
    鳥羽彩朝楽は2019年7月26日はD日程となります。
  • (*6)
    恵那峡国際ホテルは2019年7月27日はD日程となります。
  • (*7)
    白浜彩朝楽、ホテル千畳、白浜御苑は2019年7月30日はD日程となります。
  • (*8)
    鳥羽彩朝楽は休館中、詳しくはお問い合わせください。

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北陸エリア

[ 富山県 ]   黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル
[ 石川県 ]   片山津温泉 NEW MARUYAホテル片山津温泉 NEW MARUYAホテル別館
       片山津温泉 矢田屋松濤園(会席タイプ)和倉温泉 金波荘
       粟津温泉 あわづグランドホテル粟津温泉 あわづグランドホテル別館
       山代温泉 彩朝楽山中温泉 山中グランドホテル
       山中温泉 花・彩朝楽<女性専用旅館>山中温泉 よしのや依緑園(会席タイプ)
[ 福井県 ]   あわら温泉 青雲閣

東海エリア

[ 三重県 ]   温泉リゾートホテル 鳥羽彩朝楽温泉リゾートホテル 志摩彩朝楽
[ 岐阜県 ]   恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル下呂温泉 下呂彩朝楽 本館下呂温泉 下呂彩朝楽 別館

近畿エリア

[ 和歌山県 ]  南紀白浜温泉 白浜御苑<プレミアム>南紀白浜温泉 ホテル千畳<プレミアム>
        南紀白浜温泉 白浜彩朝楽<プレミアム>南紀勝浦温泉 越之湯<プレミアム>
[ 兵庫県 ]   湯村温泉 三好屋

中国エリア

[ 岡山県 ]   湯原温泉 輝乃湯
[ 鳥取県 ]   皆生温泉 かいけ彩朝楽三朝温泉 斉木別館(会席タイプ)

四国・九州エリア

[ 愛媛県 ]   道後温泉 道後彩朝楽
[ 佐賀県 ]   嬉野温泉 嬉野館
[ 長崎県 ]   平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風雲仙温泉 雲仙東洋館