よくあるご質問
（湯快わんわんリゾート片山津）

お客様へのお願い

湯快わんわんリゾートでは楽しく安全にご利用いただくためにいくつかの注意事項及び、制限、禁止事項がございます。ご利用の際は以下事項の遵守をお願いいたします。

【注意事項】

• □施設内でのわんちゃんによる咬傷事故ならびにトラブルにつきましては弊社では責任を負いかねます。当事者間での解決をお願いいたします。また、応急手当・病院等のご案内が必要な場合、スタッフにお声掛けください。
• □ドッグランを除くパブリックスペースでのノーリードはご遠慮ください。また、伸縮リードはロックした状態でお使いください。
• □わんちゃんの排泄物は施設内に設置している「専用のゴミ箱」をご利用ください。
• □ゴミやわんちゃんの排泄物は、飼い主が責任を持って処理してください。状況によっては水等で清掃してください。

【禁止事項】

• □大声、集団での発声等の周囲への迷惑となる行為。
• □広いスペースやドッグラン、コミュニケーションルーム等での占有行為。
• □ドッグラン、コミュニケーションルーム等でのブラッシング。
• □泥酔状態でのドッグラン、コミュニケーションルーム等の利用。
• □他のわんちゃんや人間に対して攻撃性があるわんちゃんのドッグラン、コミュニケーションルーム等の利用。
• □直径6cm（参考：テニスボール）以下および飲み込んでしまう恐れのあるわんちゃん用おもちゃの使用。

【ドッグラン】

• □出入り口は退出する方を優先してください。
• □飼い主が制御できる頭数のご利用でお願いいたします。また、常にわんちゃんを制御できる大人の方が同伴してください。子供とわんちゃんを残しての退場はご遠慮ください。
• □ご利用の際は、いきなりノーリードにせず、落ち着いてからリードを外すようにしてください。
• □日常の環境とは異なるため、わんちゃんが思わぬ行動をとることがあります。飼い主は常にわんちゃんから目を離さないよう注意し、他のお客様やわんちゃんの迷惑にならないようにご注意ください。
• □お連れのわんちゃんが怖がっているわんちゃんを追いかけたり、他のわんちゃんに対してマウンティングをした際には直ちに止めさせてください。
• □ドッグランはわんちゃん専用です。人が遊んだりすることはできません。
• □ドッグラン内での食事は禁止です。また、飲み物はベンチなどに放置せず、各自で管理してください。
• □貴重品、手荷物等は各自で管理してください。

【その他】

• □寝具類等にわんちゃんが「排泄物等」をした場合はクリーニング代を別途、ご負担いただきます。
• □畳で排泄物等をした場合はフロントまでご連絡ください。
• □お部屋での備品等の破損につきましては修理実費をいただく場合がございます。

その他、ご不明な点はスタッフまでお問い合わせください。