よくあるご質問
（湯快リゾート全般）
湯快リゾート全般についてのご質問にお答えします。
ホテルのご利用について
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- Q チェックイン・チェックアウトの時間は？
- Q チェックイン前に荷物を預けることはできますか？
- Q チェックイン前に駐車場を利用できますか？
- Q チェックインが遅くなるのですが。
- Q チェックアウト時間の延長は出来ますか？
- Q チェックアウト後もカラオケルームなどの館内施設は利用できますか？
- Q 未成年者のみで宿泊は可能ですか？
- Q フロントで常備薬などをもらう事はできますか？
- Q タトゥーを入れているのですが温泉に入れますか？
- Q 最寄り駅までの送迎はありますか。
予約・料金について
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- Q 何ヶ月先まで予約できますか？
- Q 1部屋の宿泊人数が変わると宿泊料金は変わりますか？
- Q 1泊朝食付きや素泊まりは予約はできますか？
- Q 各施設に直接繋がる電話番号を教えてください。
- Q 宿泊料金・直行往復バス料金の支払いはいつですか？
- Q クレジットカードは使えますか？
- Q ギフトカードは使えますか？
- Q キャンセル料はいつから発生しますか？
館内施設・サービスについて
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- Q 大浴場にはどんな備品がありますか？
- Q 客室にはどんな備品がありますか？
- Q スタンダード・ランクアップ・特別室の違いは何ですか？
- Q プレミアムルーム（露天風呂付客室）の露天風呂は温泉ですか？
- Q 貸切風呂は温泉ですか？
- Q 禁煙室はありますか？
- Q 喫煙室を希望していますが、空室がありません。
- Q お部屋で喫煙はできますか？
- Q ペットは泊まれますか？
- Q BS放送は見れますか？
- Q 無料で利用できる館内施設はありますか？
- Q カラオケルーム・卓球コーナーなど無料施設の予約はできますか？
- Q Wi-Fiはありますか？
- Q 貴重品や手荷物を保管できますか？
- Q 駐車場はありますか？
- Q 洗濯機・乾燥機はありますか？
- Q 飲食類の持ち込みは可能ですか？
- Q 浴衣の貸し出しはありますか？
- Q 子供用浴衣はありますか。またサイズを教えてください。
- Q 子供用の備品について教えてください。
- Q 記念日などのお祝いに協力してくれますか？
- Q お祝いの「ちゃんちゃんこ」の貸し出しはありますか？
- Q 車椅子の貸出はありますか？
- Q 携帯電話充電器の貸出はありますか？
- Q マッサージの手配はできますか？
- Q 宅配便で荷物を送ることは可能ですか？
お食事・レストランについて
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- Q 食事の時間は予約制ですか？
- Q レストランへの持ち込みは可能ですか？
- Q 食物アレルギーの表示をしていますか？
その他
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- Q 日帰りプランの繁忙日とはいつですか？
- Q メール会員特典のメールマガジンが正常に表示されない。
- Q 湯快リゾートのパンフレットはありますか？
- Q フリマアプリ、ネットオークションなどでクーポン券を買おうと思っているのですが。
解決しない場合はこちら
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