ご予約について

ご予約は、お電話、インターネットでの受付のみとさせて頂いております。
お電話の場合は各予約センターへお問い合わせください。
ご予約のお申し込みは、半年先のご宿泊まで受付致しております。インターネット予約のカレンダー表示は6ヶ月分となっております。それ以降につきましては、ご宿泊日を入力してお探しいただく形となります。(※空室がある場合は、予約可能なプランが表示されます)

湯快リゾートのよくあるご質問はこちら

お客様情報登録と登録内容の確認・変更・取消の方法

1)ご予約、ご登録確認/インターネットご予約のご利用について

ご予約が完了しますとご登録いただきましたメールアドレス宛にご予約確認のメールをお送りいたします。 アドレスの記入をお間違えになりますと、メールをお送りする事ができませんのでご注意ください。 ご予約、ご登録いただくと、以降はメールアドレス・暗証番号のみでご予約が可能です。
>>事前にご登録される場合はこちら>>お客様情報の確認・変更・取消はこちら

2)ご予約状況の確認と変更について

ご予約内容の確認、及び変更については会員登録時のメールアドレスと暗証番号が必要です。
>>ご予約状況の確認・変更はこちら

3)暗証番号を忘れた場合

ご自分の登録した暗証番号を忘れた方は、下記暗証番号リマインダ(通知メール)をご利用ください。
ご登録のメールアドレスを入力したあと、「暗証番号を受け取る」ボタンを押してください。
あなたのメールアドレス宛てに暗証番号が送信されます。
>>暗証番号の確認はこちら

キャンセルと変更の方法

ご予約中の内容の変更、取り消しをしたい場合

キャンセル・変更ともにご予約いただいたホテルより、「ご予約内容の確認・変更・取消 」から行ってください。
ご予約情報が表示されますので「変更」よりお進みください。

1)ご到着時刻、人数のお部屋割り、ご利用の交通機関変更の場合

各項目を変更いただき、ページ下部の「ご予約状況を変更する」を押してください。

2)日程人数を変更する場合

ページ下部の「日程/人数を変更する」を押し、お進みください。

3)宿泊を取り消したい場合

ページ下部の「予約の取り消し」を押し、お進みください。
キャンセル料対象の期間の場合、後日ホテルよりご連絡させていただきます。
予め、ご了承ください。キャンセル料の詳細につきましては、ページの下部に記載がございます。

4)宿泊ホテルを変更したい場合

インターネット上にてご宿泊ホテルの変更はできません。
上記の「4」宿泊を取り消したい場合に従って「予約の取り消し」を行い、新たに宿泊のご予約を行ってください。

5)予約を取り消したが再度、予約を取りなおしたい場合

一度「宿泊を取り消した場合」、予約を元に戻すことはできません。
新規ご予約として、再度のお申込みの手続きをお願いします。

※上記はHPからの操作方法について解説しておりますが、ご予約いただいた際の予約通知メールからも同様の操作を行うことが可能です。

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特定日のご予約について

<2017年度-2018年度カレンダー>

料金カレンダー

※表示価格は1泊2食お一人様サービス料込み。消費税および入湯税(中学生以上150円)は別途。
※3才未満無料(布団無し)。布団は500円(税別)となります。その他詳しくは各館へお問い合わせください。

(*1) バイキングタイプ合計23館の内訳(2017年5月現在)
【富山県】
黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル(2017年7月7日オープン)
【石川県】
和倉温泉 金波荘
粟津温泉 あわづグランドホテル・あわづグランドホテル別館
山代温泉 彩朝楽
山中温泉 山中グランドホテル
片山津温泉 NEW MARUYAホテル・NEW MARUYAホテル別館
【福井県】 あわら温泉 青雲閣
【三重県】
温泉リゾートホテル 鳥羽彩朝楽
温泉リゾートホテル 志摩彩朝楽
【岐阜県】
恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル
下呂温泉 下呂彩朝楽 本館 ・下呂彩朝楽 別館
【和歌山県】
南紀白浜温泉 白浜御苑・ホテル千畳
南紀勝浦温泉 越之湯
【兵庫県】 湯村温泉 三好屋
【岡山県】 湯原温泉 輝乃湯
【鳥取県】 皆生温泉 かいけ彩朝楽
【愛媛県】 道後温泉 道後彩朝楽
【佐賀県】 嬉野温泉 嬉野館
【長崎県】 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風(2017年6月9日オープン)

(*2) 女性専用館/花・彩朝楽(バイキングタイプ)は、小学生以上の男性はご利用頂けません。
よしのや依緑園(会席タイプ)も花・彩朝館と同様の料金となります。

(*3) ランクアップルーム、プレミアムルーム(要別途料金)をご用意している館もございます。

※カレンダー掲載日以降の料金に関しては決定し次第、湯快リゾートのホームページにて掲出致します。

一部特定日のご予約は別日程となっています。 詳しくは下記「ご予約日程」をご覧ください。(「ご予約日程」は予告無く変更される事がございますのでご注意ください。) 尚、ご予約についてはお電話のみでの受付となりますので、あらかじめご了承ください。
また予約開始日は、お電話が大変混雑し、つながりにくくなることもございますので、重ねてご理解のほどお願い致します。

ご予約日程

2017年ゴールデンウィーク:ご予約受付開始は2月1日(水)午前10:00~
2017年お盆:ご予約受付開始は5月1日(月)午前10:00~
2017年年末年始:ご予約受付開始は10月1日(日)午前10:00~

※ご予約日程は予告無く変更する場合があります。

各種クレジットカードのお取り扱いについて

ご利用いただけるクレジットカードは以下になります。

利用可能カード

各種ギフトカードのお取り扱いについて

ご利用いただけるギフトカードは以下になります。

●三菱・UFJ・ニコスカード発行のギフトカード
(旧ブランドNICOS・DC・UFJ含む提携ギフトカード)
※《セゾン・UC》カードのギフトカードはご利用いただけません。

●JCB発行のギフトカード 
(JTBナイスギフト含む提携ギフトカード)
※アメリカン・エキスプレスおよびダイナースクラブのギフトカードはご利用いただけません。

※その他、上記利用可能な2社以外のクレジット系発行のギフトカードはご利用いただけません。

キャンセル料金の規程について

基本宿泊料に対して下記のキャンセル料金がかかります。

○キャンセル申し込み日(特定日(GW・お盆・年末年始など)以外のご宿泊)
⇒当日連絡なしの場合100%
⇒当日連絡ありの場合50%
⇒前日の場合40%
⇒2日前~7日前の場合30%

○キャンセル申し込み日(特定日(GW・お盆・年末年始など)のご宿泊・湯快リゾート往復バスご利用者のご宿泊の場合)
⇒当日連絡なしの場合100%
⇒当日連絡ありの場合50%
⇒前日の場合40%
⇒2日前~7日前の場合30%
⇒8日前~20日前の場合20%

  1. 1) %は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。
  2. 2) 契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、1日分(初日)の違約金を収受します。
  3. 3) 団体客(15名以上)の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前(その日より後に申し込みをお引き受けした場合にはそのお引き受けした日)における宿泊人数の10%(端数が出た場合には切り上げる)にあたる人数については違約金はいただきません。

※その他ご不明な点がございましたらご宿泊希望のホテルまでお問合せください。