ご注文からお届けまでの流れ

PC/スマートフォンサイトからのご購入

  1. ご注文

    ご購入枚数をご指定いただき【ご購入手続きへ】ボタンをクリックし、ご注文者情報、お届け先情報、決済方法などの所定の情報を入力または選択します。
    必要事項を記入した後に「確認」ボタンをクリックします。

  2. ご注文の確認

    「確認ページ」で入力内容をご確認ください。
    ご入力内容に間違いがなければ、「注文ボタン」をクリックして注文を確定します。

  3. ご注文の完了

    ご注文の控えをメールにて即時、自動送信いたしますので内容をご確認ください。
    ※この自動送信メールが届かない場合は何らかのエラーによりご注文をお受けしていない可能性もありますので、お手数ですが再度ご注文のメールを送信してください。

    メールでのお問い合せは こちら
    お電話番号 075-223-1126
    <受付時間> 平日/10:00~17:00 (土日祝・年末年始・GW・お盆の特定日を
    除きます。)までお問い合せください。

    お支払方法(振込先等)について
  4. 発送の完了メール

    事務局より商品を発送後、メールにて発送の完了メールをお送りいたします。
    商品は日本郵便㈱様の簡易書留でのお届けとなり、メール本文にお問合せ伝票番号を記載しております。

  5. 配送

    ご注文頂きましたお届け先に、ご郵送させていただきます。

ホテルフロントからのご購入

  1. ご注文

    ご宿泊の際などに、ホテルのフロントでお申し付けください。

  2. ご注文の確認

    必要事項を用紙にご記入いただきます。

  3. ご注文の完了

    フロントにて現金・クレジットカードでお支払いしていただき、ギフトカードをお渡しいたします。
    ※直接購入の場合、送料は不要です。
    ※ホテルフロント直接購入時は、メッセージカードには対応しておりません。
    ※宿泊時にご購入されたギフト券は、その時の宿泊代としてのご利用はできません。

お電話からのご購入

  1. ご注文

    あったかギフトお申し込み専用ダイヤル【番号:050-3530-5793】に、お電話でご注文ください。
    <受付時間/9:00~21:00>

    ギフトお申込み専用ダイヤル
    ※サイトからご購入のお問い合せには、お申し込み専用ダイヤルでお答えすることは出来ません。
    その場合はこちらよりお問い合せください。

  2. ご注文の確認

    オペレーターがご購入枚数や送付先等、必要情報をおうかがいいたします。

  3. ご注文の完了

    お伝えした振込先にご入金ください。

  4. 配送

    ご注文頂きましたお届け先に、ご郵送させていただきます。
    ※ご注文後のメールでのお問い合せはこちら

ゆかいなあったかギフト券のご利用方法

  1. ご購入枚数をご指定いただき【ご購入手続きへ】ボタンをクリックし、ご注文者情報、お届け先情報、決済方法などの必要事項をご入力の上、購入手続きを行います。

    ※メールでのお問い合せは こちら
    ※お電話番号 075-223-1126
    <受付時間> 平日/10:00~17:00
    (土日祝・年末年始・GW・お盆の特定日を除きます。) までお問い合せください。

    PC・スマートフォンサイトからご購入のお支払い方法

  2. ご宿泊の際などに、ホテルのフロントでお申し付けください。用紙に必要事項をご記入いただいた上、その場でご購入いただけます。

    ※直接購入の場合、送料は不要です。
    ※ホテルフロント直接購入時は、メッセージカードには対応しておりません。
    ※宿泊時にご購入されたギフト券は、その時の宿泊代としてのご利用はできません。

    ホテルフロントからご購入のお支払い方法

  3. 「あったかギフトお申し込み専用ダイヤル」にお電話していただき、オペレーターがご購入枚数・送付先等、必要情報をおうかがいいたします。お伝えする振込先にご入金ください。

    あったかギフトお申し込み専用ダイヤル(受付時間/9:00~21:00)

    ※サイトからご購入のお問い合せには、お申し込み専用ダイヤルでお答えすることは出来ません。
    ※その場合はこちらよりお問い合せください。

    お電話からご購入のお支払い方法

  1. ご利用の予定日がお決まりになられましたら、下記よりご希望の館へご予約くださいませ。ご予約は、「インターネット」「お電話」で承っております。

    ※ご予約状況によっては、ご希望日に添えない場合もございます。お早目のご予約をお勧めいたします。

    ホテルを選ぶ

  2. ご宿泊当日は観光やグルメなど旅を満喫ください。

  3. ギフト券のご提示はチェックアウトの際にお願いたします。

    ※ギフト券は釣り銭のお渡し、現金とのお引替え、お払戻しはいたしませんのでご了承ください。
    ※入湯税は別途ご精算となります。

商用利用について

各種キャンペーンのインセンティブや企業様のポイント交換商品としてご利用を希望される場合は、
事前に下記メールアドレスまでお問合せください。お問合せ内容確認後に担当よりご連絡させていただきます。
※お問合せ内容によってはご返信にお時間をいただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
>>メールでのお問合せはこちら。

お支払方法について

お払いは現金(ホテルフロントのみ)、銀行振込(PC・スマートフォンサイト・お電話)、及びクレジットカードによる決済(PC・スマートフォンサイト・ホテルフロント)がご利用いただけます。

銀行振込

銀行名 三菱東京UFJ銀行
支店名 京都支店
口座番号 普通 5868608
名義 湯快リゾート㈱

※ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
※振込み手数料はお客様にてご負担お願い致します。
※誤って過剰にご入金をいただいた場合のご返金については、必要な経費をお客様にご負担いただきます。

クレジットカードでのお支払い

(PC・スマートフォンサイト ・ホテルフロント)

左記のクレジットカードがご利用可能となっております。
[1] お支払い回数は1 回払いとさせていただきます。
[2] PC・スマートフォンサイトでは、セキュリティ上の配慮から
クレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。


>>ゆかいなあったかギフトご利用規約はこちら
>>特定商取引に関する法律に基づく表示はこちら

送料について

送料全国一律500円(税込)
※離島に関しては別途実費をいただきます。

メッセージカードについて

オリジナルのギフトカードをご用意させていただいております。無料でご利用いただけます。
ご注文の際、必ずメッセージの文章をご指示いただけますようお願い致します。その際、プリント範囲に制限がありますので「180 文字」以内でご指示いただけますようお願い致します。
※ホテルフロント直接購入時は、メッセージカードには対応しておりません。

特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者 湯快リゾート株式会社
代表責任者 東原 元規
販売責任者名 椿 純二
所在地 〒604-8166 
京都市中京区三条通烏丸西入御倉町85-1 烏丸ビル5 階
電話番号 075-223-1126
※ご宿泊に関するお問合せは各館までお電話でお問合せください。
こちらではご宿泊状況の確認やお問合せについてはご回答できません。
各館のHPについてはこちらよりご確認ください。
ギフト券に関するお問合せにつきましてはメールでお問合せください。
>>メールでのお問合せはこちら。
FAX 075-223-1287
サイトURL http://yukai-r.jp
メール gift@yukai-r.jp
販売価格 商品ごとに掲載。
商品以外の必要料金 全国一律で500円の送料が必要になります。(※離島に関しては別途実費をいただきます。)
※入湯税150円は別途現地での清算となります。
ギフト券の有効期限 商品の発送日より1年以内となります。有効期限内にご利用されない場合は無効となりますのでご注意ください。
お支払方法 お支払いは銀行振込(PC・スマートフォンサイト・お電話)、現金(ホテルフロントのみ)、及びクレジットカードによる決済(PC・スマートフォンサイト・ホテルフロント)がご利用いただけます。

■銀行振込について
下記までお振込みをお願いいたします。※振込み手数料はお客様負担となります。
【銀行名】   三菱東京UFJ銀行
【支店名】   京都支店
【口座番号】 普通 5868608
【名義】    湯快リゾート株式会社

■クレジットカード決済について
ご利用いただけるカードはVISA、Master、JCB、Amex、DINERSの5種類となっております。
※リボ払い、分割払いはご利用いただけません。
お支払い期限 ご注文後5営業日以内にご入金をお願い致します。5営業日以内にお客様からのご入金が確認できない場合は、
自動的にご注文を取消しさせていただきます。
商品受渡し時期 商品の準備が整い次第、随時発送いたします。
返品について 購入後に現金とのお引き換え、他のギフト、他の金種および新券への交換はできません。
キャンセルについて 入金後のキャンセルは受け付けておりません。

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